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八旬老人送信感谢大东营业分企业长安站解决缴费乌龙
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八旬老人送信感谢大东营业分企业长安站解决缴费乌龙

2020-07-07 17:01:37

7月6日上午,集团信访办来了位84岁高龄的老人,拿着手写的感谢信,表扬大东营业分企业长安收费站迟龙予站长,因迟站长热心解决了她去年9月缴水费时的乌龙问题。

老人家住皇姑区延河街,在建行自动收款机交水费时,操作失误按错一号码,581元水费交到大东长安水站的账户上。交完水费后,老人意识到操作错误,非常着急。

5月初,大东分企业长安收费站站长迟龙予了解此事后,主动联系老人,并告知老人缴错费用的客户已动迁,程序操作上比较困难,请老人不要着急,威尼斯一定会尽快解决老人的难心事。

6月29日,迟站长581元钱打到老人银行卡上期间,迟站长多次给老人打电话安慰老人不要着急,让老人倍感欣慰。


老人家来到威尼斯游戏告诉工作人员,直到现在我也没跟迟站长见过面,但对迟站长非常感激,他心里装着用户,特别是对弱势群体的关照难能可贵这样的基层干部是水站也是这座城市的希翼。

 

 

撰稿人:虞苏宁

审稿人:沈 

单 位:集团党群工作部

 

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