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沈河?令闻营业所营业服务会再落实
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沈河?令闻营业所营业服务会再落实

2020-06-30 15:38:07

近日,沈河营业分企业在分企业六楼会议室召开营业服务专题大会。会后令闻营业所就本次会议又进行了专项会议部署。


会议由所长肖亮主持,首先对 服务科长王璐“服务质量提升月”的相关要求进行解读,要求每名居民户管理员提高认识,不打折扣地按照相关条例要求去实行,尤其对不查表行为要坚决杜绝,投诉件要保质保速地努力解决。接着对经理助理徐飞针对目前营业服务情况,提出几点具体要求进行再次学习。

一、摆正工作态度,树立服务意识。

二、注重讲究服务方法,做到因时因事地去解决。充分发挥经验与智慧来化解各种矛盾。

三、服务质量将纳入重要考核部分。一旦发现问题,分企业绝不姑息,将根据相关处罚制度和细则追究相关人员责任。各营业所所长和副所长将负连带责任。

会议最后,所长肖亮表示分企业领导高度重视此项服务工作,同时再次强调服务工作的重要性。确保此项服务工作要求落到实处。

 

撰稿人:贾莹莹

审稿人:徐飞


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