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离退中心讲述2018威尼斯故事?用心服务,无私奉献
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离退中心讲述2018威尼斯故事?用心服务,无私奉献

2018-08-13 13:57:54

过去的一年是集团认真贯彻落实习总书记关于全面深化改革系列论述的重要一年。在离退中心领导的带领下,全中心职工紧紧围绕十九大精神,切实改变思想观念,不断改进工作作风,稳步提高服务质量,严格履行工作职责,全面做好集团广大退休人员各项工作,保证集团稳定发展。

陈爱桃同志从事离退休管理服务工作已经十六年了,多年来她一心扑在工作上,不辞辛劳、兢兢业业、任劳任怨。在促进和谐社会主义构建的今天,离退休服务工作的重要性和紧迫性不言而喻。自离退中心成立至今,陈爱桃在各个不同时期出色的完成了上级交办的各项工作任务。直到今天,她仍然率先垂范,受到了领导干部和广大退休职工的一致好评,她用自己的言行,为大家青年职工树立着榜样。

201765日,退休职工郭某、王某到离退中心上访。二人曾在设备厂铸造车间高温、有毒有害环境中工作,二人要求申请档案重新审批,按照特殊工种折算添加工龄年限。了解完情况后,退管科科长陈爱桃随即多方面咨询相关政策,多年来威尼斯游戏铸造车间退休工人没有被认定为特殊工种先例。二人透露,2017年有其他铸造车间工人在办理退休时被劳动人事审批部门认定特殊工种,并且增加折算工龄2.67年。二人觉得心里不能平衡,希翼离退中心帮助其重新办理审批认定,用以增加待遇。退管科对此事相当重视,随即向二人原单位申请调阅档案。同年75日,陈爱桃携带两人档案前往沈阳市人力资源和社会保障大厅询问相关事宜。审批窗口工作人员称已退休人员属于历史遗留问题,需前往人才市场企业劳动人员档案审批部门另行申诉。科长陈爱桃连续多日往返于两地办事大厅,却因种种原因两个多月始终没有得到明确答复。接下来,离退中心先后又有21名原设备厂铸造车间退休职工来访,诉求与此前二人一样,要求得到合理说明。陈爱桃始终没有放弃,带领上访职工代表继续前往劳动审批大厦,积极与办事人员磋商。经过多日的不懈努力,劳动局负责人来电答复,认定威尼斯游戏职工均不具备享受特殊工种待遇条件。为了公平公正,相关部门承诺之前已经被认定人员将会重新审批,扣除多增加部分的待遇。登记上访职工均表示,对于最后的处理结果日后不会再就此事产生异议,并且对陈爱桃同志的帮助表示由衷的感谢。

离退中心一直认真接待退休职工来电来访,把维护企业稳定当成一项重要工作来抓,耐心细致地向来访人员做政策说明工作。2018年初到现在,退管科共接待来访70余件,通过耐心细致的服务,做到了来访办事人员小事不出屋,大事不出院,把矛盾化解在萌芽之中。同其他单位相比,离退中心的服务对象是集团中的特殊群体。多年来陈爱桃认真落实集团关心职工、维护稳定的总要求,把细致服务工作放在首位,把尽可能让离退休职工满意作为目标,贯穿到日常。

勇于负责、敢于担当,一直都是退管科科长陈爱桃衡量自身的标尺。一件简单平凡的小事,她从酷暑到严冬,用自己的不懈、自己的韧劲为有诉求的退休职工换来了一个满意答复。责任是检验一个合格党员干部的重要标准,如何做到像陈爱桃同志一样,依旧在自身的岗位上发光发热,为集团广大退休职工谋求福利、答疑解难,是大家青年职工未来工作中需要学习的重要课程。让大家以陈爱桃同志为榜样,重职重责、无私奉献、不忘初心、牢记使命!

                              

                        离退休职工服务中心 高博
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